제너시스비비큐 개인정보 처리방침

제너시스비비큐 이하 회사 는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보 보호법 및 관계 ( “ ”)㈜「」

법령이 정한 바를 준수하여 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다, .

회사는 개인정보 보호법 제 조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 30「」

안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개,

인정보 처리방침을 수립 공개합니다· .

본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스에 한해 적용되며 다음과 같은 내용을 담고 있습

니다.

주요 개인정보 처리 표시 라벨링[ ( )]

목 차[ ]

일반 개인정보 수집

개인정보의 처리 목적

개인정보의 보유기간

개인정보 제 자 제공3

개인정보 처리위탁

개인정보 열람청구

개인정보의 처리목적 항목 보유기간ㆍ ㆍ 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항·개인정보의 제 자 제공에 관한 사항3 개인정보 보호책임자에 관한 사항 개인정보처리의 위탁에 관한 사항 개인정보의 열람청구를 접수 처리하는 ·부서

- 2 -

개인정보의 처리목적 항목 보유기간 ㆍ ㆍ

회사는 서비스 제공 및 유지를 위해 필요한 경우 목적에 따라 필요 최소한의 개인정보만을 ①

다음과 같이 수집하여 처리하고 있습니다.

서비스 구분 운영근거 처리목적/ 수집 항목 보유 및 이용기간

서비스 공통

회원관리

주문 몰 (BBQ , BBQ

통합회원관리)

개인정보보호법 제

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

회원 가입의사 확/

인 회원제 서비스 ,

또는 본인확인 개,

인식별 부정이용방,

지 분쟁 조정을 위,

한 기록 보존 고지,

사항 전달

필수[ ] 성명 ,

아이디 비밀번호, ,

생년월일,

휴대전화번호,

이메일 성별, ,

본인인증기관으로

부터의

인증결과값(CI, DI)

선택[ ] 주소

회원 탈퇴 시까지

마케팅 및 광고

개인정보보호법 제

조제 항제 호 정15 1 1 (‘

보주체의 동의’)

마케팅 및 광고 수/

신

선택[ ] 성명 , 휴대

전화번호, 이메일

회원 탈퇴 및

동의 철회시까지

주문 웹 앱BBQ ( , )

주문관리

회원( )

개인정보보호법 제

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

주문상품 배송/

필수

[ ]

성명

휴대전화번호,

주소,

결제정보 신용카드(

체크카드, ,

카카오페이,

네이버페이,

토스페이,

휴대전화 페이코, ),

포인트 및 쿠폰

정보

년5

주문관리 개인정보보호법 제 필수[ ] 성명 , 년5

개인정보의 파기절차 및 파기방법 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법 정보주체와 법정대리인의 권리의무 ·및 그 행사방법에 관한 사항 개인정보처리방침 변경에 관한 사항 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

- 3 -

비회원( )

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

주문상품 배송/

휴대전화번호

주소,

결제정보 신용카드(

체크카드, ,

카카오페이,

네이버페이,

토스페이,

휴대전화 페이코, ),

포인트 및 쿠폰

정보

취소 교환 반품 / /

관리

개인정보보호법 제

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

취소 교환 반품 / ㆍ ㆍ

처리

필수

[ ]

성명

휴대전화번호,

주소,

결제정보 신용카드(

체크카드, ,

카카오페이,

네이버페이,

토스페이,

휴대전화 페이코, ),

포인트 및 쿠폰

정보

년5

문의 불만 사항 ( )

관리

개인정보보호법 제

조제 항제 호 정15 1 1 (‘

보주체의 동의’)

고객 문의사항 접/

수 및 답변

필수[ ] 성명 ,

휴대전화번호

년3

매장관리

개인정보보호법 제

조제 항제 호 정15 1 1 (‘

보주체의 동의’)

직영점 가맹점 정/ ㆍ

보 관리

필수[ ] 가맹점주

성명 가맹점주 ,

휴대전화번호

계약

해지일로부터 년3

몰 웹 앱BBQ ( , )

주문관리

회원( )

개인정보보호법 제

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

주문상품 배송/

필수

[ ]

주소

받는분 성명,

받는분 연락처,

주문자 성명,

주문자

휴대전화번호,

주문자 이메일,

년5

주문관리

비회원( )

개인정보보호법 제

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

주문상품 배송/

필수

[ ]

주소

받는분 성명,

받는분 연락처,

주문자 성명,

년5

- 4 -

주문자

휴대전화번호,

주문자 이메일,

주문 비밀번호,

결제정보 신용카드(

체크카드, ,

실시간계좌이체,

실시간계좌이체 에(

스크로 가상계좌), ,

가상계좌 에스크로(

카카오페이), ,

페이코 포인트 ),

및 쿠폰 정보

취소 교환 반품 / /

관리

개인정보보호법 제

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

취소 교환 반품 / ㆍ ㆍ

처리

필수

[ ]

성명

휴대전화번호,

주소,

결제정보 신용카드(

체크카드, ,

실시간계좌이체,

실시간계좌이체 에(

스크로 가상계좌), ,

가상계좌 에스크로(

카카오페이), ,

페이코 포인트 ),

및 쿠폰 정보,

주문상품

년5

문의 불만 사항 ( )

관리

개인정보보호법 제

조제 항제 호 정15 1 1 (‘

보주체의 동의’)

고객 문의사항 접/

수 및 답변

필수[ ] 성명 ,

휴대전화번호,

이메일

년3

SNS

회원가

입

네이버

회원관리

개인정보보호법 제

조제 항제 호 계15 1 4 (‘

약의 이행’)

회원 가입의사 확/

인 회원제 서비스 ,

또는 본인확인 개,

인식별 부정이용방,

지 분쟁 조정을 위,

한 기록 보존 고지,

사항 전달

필수[ ] 이용자

고유 식별자

회원 탈퇴 시까지

카카오 필수[ ] 회원번호 회원 탈퇴 시까지

구글

필수

[ ]

name,

email address,

language

preference, profile

회원 탈퇴 시까지

- 5 -

다만 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 ②

필요가 있는 경우 회사는 정해진 기간 동안 개인정보를 보관합니다 그 예는 아래와 같습니다. .

회사가 운영하는 서비스의 회원가입정보는 통합회원관리를 통해 아래의 서비스에서 개인정③

보를 처리합니다.

개인정보의 제 자 제공에 관한 사항 3

회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, ①

정보주체의 별도 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제 조 및 제 조에 해당 17 18

하는 경우를 제외하고는 정보주체의 개인정보를 제 자에게 제공하지 않습니다3 .

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제 조제 항제 호에 따라 17 1 1②

정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.

picture

제너시스비비큐 운영 서비스 처리 목적

주문 웹 앱BBQ ( , ) 치킨 주문 시스템BBQ

몰 웹 앱BBQ ( , ) 제품 판매 시스템BBQ

제공받는자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간 관련근거

참숯바베큐

서비스 제공에

관한 계약 이

행 및 서비스

제공에 따른

요금 정산 콘,

텐츠 제공 물,

품배송 또는

청구지 등으로

의 발송 민원,

이름 생년월,

일 로그인, ID,

비밀번호 휴대,

전화번호 이메,

일주소 접속 ,

로그 쿠키 접, ,

속 정보IP

회사와 동일 정보주체 동의

우쿠야

닭익는마을

올떡

와타미

창업센터

보존 항목 근거 법령 보존 기간

계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록

전자상거래 등에서의

소비자보호에 관한 법률

년5

대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 년5

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 년3

서비스 로그인 기록 통신비밀보호법 개월3

메시지 발송 및 재전송에 관한 통신 이력 전기통신사업법 년1

세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 년5

- 6 -

개인정보처리의 위탁에 관한 사항

회사는 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 ①

개인 정보 처리를 위탁하고 있습니다.

또한 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제 조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개26② 「」

인정보 처리금지 기술적 관리적 보호조치 재위탁 제한 수탁자에 대한관리 감독 손해배상 등 , · , , · ,

책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 ,

감독하고 있습니다.

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 ③

공개하도록 하겠습니다.

처리 공지사항

전달 신규 서,

비스 제품 개( )

발 이벤트 및 ,

광고성 정보

제공 및 참여

기회 제공 접,

속 빈도 파악,

회원의 서비스

이용에 대한

통계 등

위탁받는 자 수탁자( ) 재 위탁업무( ) 재수탁자

스카이벤처스 웹 앱 유지관리 고객센터 운영, ㆍ -

콘텐츠브릿지 클라우드 서비스 지원(MSP) -

케이티 클라우드 클라우드 서비스 제공(CSP) -

NHN Commerce 제공Shopby SaaS -

다날 본인확인 -

NHN KCP 결제 업무 -

푸드테크 포스시스템 -

푸드테크 주문음식 배달 서비스 제공 주문배달업체

- 7 -

개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사① 는 개인정보 보유기간의 경과 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 ,

지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불②

구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 ,

데이터베이스 로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다(DB) .

이때 별도의 로 옮겨진 개인정보는 동의한 목적을 초과하거나 법률이 정한 경우 외의 , DB③

다른 목적으로 이용되지 않습니다.

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.④

파기절차1.

회사는 수집 및 이용 목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 개인정보 보호책임자

의 승인을 받아 개인정보의 형태를 고려하여 파기 방법을 정하여 지체없이 파기합니다.

파기방법2.

전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 ·

사용하여 파기하고 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다, · .

정보주체와 법정대리인의 권리 의무 및 그 행사방법에 관한 사항 ·

① 정보주체는 언제든지 개인정보 열람 정정 삭제 처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사할 수 · · ·

있습니다.

권리 행사는 개인정보 보호법 시행령 제 조 제 항에따라 서면 전화 인터넷 전자우편41 1 , , , , ② 「」

모사전송 등을 통하여 하실 수 있으며 특별한 사유가 없는 한 요청 시 일 이내에 결과(FAX) , 10

를 회신하도록 하겠습니다 기한 내에 회신이 어려운 경우에는 사실을 알리고 양해를 구하도록 .

하겠습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있③

습니다 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시 제 호 별지 제 호 서식에 따른 위. “ ( 2020-7 )” 11

임장을 제출하셔야 합니다.

개인정보 처리방법에 관한 고시 별지 제 호[ 11 ] 위임장 다운로드[ ]

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제 조 제 항 제 조 제 항에 의하35 4 , 37 2④ 「」

사방넷 제품배송 동원로직스

다우기술 알림톡 발송 -

패밀리매장

주문음식 제공 및 배달 서비스

제공

- 8 -

여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어있⑤

는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구 정정 삭제의 요구 처리정지의 요구 시 열람 등 , · , ⑥

요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고있습니다.①

내부관리계획의 수립 및 시행1.

개인정보의 안전한 처리를 위하여 개인정보 보호책임자의 지정 내부관리계획을 수립하여 시행하고

있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육2.

개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정 관리하고 있으며 취급직원을 대상으· ,

로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.

개인정보의 암호화3.

개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있으며 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 ,

암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

접속기록의 보관4.

개인정보취급자가 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 년 또는 년 이상 보관 관리하고 있으1 2 ·

며 접속기록이 위 변조 및 도난 분실되지 않도록 해당 접속기록을 안전하게 보관하고 있습니다, · , .

개인정보에 대한 접근 제한5.

개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여 말소를 통하여 개인정보에 대한 접·

근 통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통,

제하고 있습니다.

악성프로그램 등 방지6.

악성프로그램 등을 방지 치료할 수 있는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치 운영하고 있, ,

습니다.

물리적 접근 방지7.

전산실 자료보관실 등 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 있으며 이에 대, ,

한 출입통제 절차를 수립 운영하고 있습니다· .

재해 및 재난 대비8.

위기 대응 지침을 포함한 세부 계획서를 수립하고 위기 상황 발생 시 이용자 불편을 최소화할 수 있

도록 대응 체계를 마련하여 운영하고 있습니다.

개인정보가 포함된 출력 복사물 관리9. ㆍ

개인정보 출력물은 열람 이후 파기하고 외부 저장매체로 복사된 파일은 탐지하여 삭제하는 등의 조

치를 하고 있습니다.

개인정보 파기10.

전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법 또는 물리적 방법을 ·

- 9 -

사용하여 파기하고 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다, · .

개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항 ·

①

쿠키 는 이용자의 효율적이고 안전한 웹 사용을 보장하기 위해 웹사이트 접속 시 이용자의 (Cookie)

디바이스로 전송 및 저장되는 작은 텍스트 파일입니다 쿠키가 저장된 이후 다시 웹사이트를 방문할 경.

우 쿠키는 웹사이트 이용자의 디바이스를 인식하여 지난 설정과 과거 이용내역을 자동으로 불러옵니다.

또한 방문한 서비스 정보 서비스 접속 시간 및 빈도 서비스 이용 과정에서 생성된 정보 등을 분석하여 , ,

활용할 수 있습니다 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적 능동적으로 수집하지 않으며 이용자는 언제. , ˙

든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있는 선택권을 가지고 있습니다 웹브라우저에서 옵.

션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장, ,

을 거부할 수도 있습니다 그러나 이용자가 만약 쿠키를 사용하지 않도록 설정하거나 쿠키의 기능을 제.

한하도록 설정하는 경우 웹사이트의 편리한 기능을 사용할 수 없을 수 있으며 이로 인하여 전체적인 ,

이용자 경험을 제한할 가능성이 있습니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.②

- 이용자를 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을,

거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다, .

다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 -

있습니다.

웹 브라우저에서 쿠키 허용 차단 방법 /▶

엣지 웹 브라우저 설정 쿠키 및 사이트 권한 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제 1) (Edge) : > >

크롬 웹 브라우저 설정 개인정보 보호 및 보안 인터넷 사용 기록 삭제 2) (Chrome) : > >

모바일 브라우저에서 쿠키 허용 차단 방법 /▶

크롬 모바일 브라우저 설정 개인정보 보호 및 보안 인터넷 사용 기록 삭제 1) (Chrome) : > >

사파리 모바일 기기 설정 사파리 고급 모든 쿠키 차단 2) (Safari) : > (Safari) > >

삼성 인터넷 모바일 브라우저 설정 인터넷 사용 기록 인터넷 사용 기록 삭제 3) : > >

개인정보 보호책임자에 관한 사항

회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인①

정보 보호책임자 및 보호담당자를 지정하고 있습니다.

주 제너시스비비큐의 지주사인 주 제너시스에서 개인정보 보호책임자를 공동으로 위임하여 ( ) ( )②

운영하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자

담당부서 제너시스 팀DX 담당부서 제너시스 팀DX

성명 및 직위 이상삼 상무 성명 및 직위 김탁현 대리

- 10 -

정보주체는 회사의 홈페이지를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의 불만처, ②

리 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다 회, .

사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

개인정보의 열람청구를 접수 처리하는 부서 ·

정보주체는 개인정보 보호법 제 조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 35①

있습니다 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. .

정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 침해신고센터 개인정보 분, ①

쟁조정위원회 한국인터넷진흥원 등에 분쟁해결이나 피해구제 상담 등을 신청할 수 있습니다, , .

개인정보처리방침 변경에 관한 사항

이 개인정보처리방침은 2025.1.00. 부터 적용되고 이 전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인,

전화 02-3403-9145 전화 02-3403-9145

부서명 담당자 연락처

제너시스 팀DX 김탁현

전화

:02-3403-9145

팩스 : 02-3403-9059

이메일 : th_kim@bbq.co.kr

구분 내용

개인정보침해 신고센터

소관업무 개인정보 침해사실 신고 상담 신청

: ,

ㆍ

홈페이지 : privacy.kisa.or.krㆍ

전화 국번없이: ( ) 118ㆍ

주소 나주본원 전남 나주시 진흥길 빛가람동: [ ] 58342 9( ) ㆍ

한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터

개인정보분쟁조정위원회

소관업무 개인정보 분쟁조정신청 집단분쟁조정 민사적 해결

: , ( )

ㆍ

홈페이지 : www.privacy.go.kr/front/reqDis/reqDisStep1.doㆍ

전화 국번없이: ( ) 1833-6972ㆍ

주소 : ㆍ 서울특별시 종로구 세종대로 정부서울청사 층(03171) 209 4

대검찰청

홈페이지

ㆍ

www.spo.go.kr

전화 국번없이: ( ) 1301ㆍ

경찰청 사이버범죄 신고시스템

홈페이지

: ecrm.police.go.kr

ㆍ

전화 국번없이: ( ) 182ㆍ

- 11 -

할 수 있습니다 회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트에 공지하여 알려드리겠.

습니다.